Como tratamos seus dados.

O Endereço Digital ("nós", "nosso") é uma operação de tecnologia que oferece serviços de automação de processos, atendimento, agendamento e vendas para empresas brasileiras. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados através do site enderecodigital.com e de canais correlatos (WhatsApp, email, telefone). Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD"), atuamos como Controlador dos dados pessoais coletados diretamente de visitantes, prospects e clientes.

Coletamos dados pessoais que você nos fornece voluntariamente, principalmente através do formulário de agendamento em /agendar: • Nome completo • Email • WhatsApp / telefone • Empresa em que trabalha • Faixa de faturamento mensal aproximado • Mensagem livre sobre o negócio (opcional) Além disso, coletamos automaticamente alguns dados técnicos durante sua navegação: • Endereço IP • Tipo de navegador e dispositivo • Páginas visitadas e tempo de permanência • Origem do acesso (referer) Esses dados técnicos são utilizados de forma agregada para fins estatísticos e de segurança.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: • Responder ao seu pedido de diagnóstico ou contato • Agendar e realizar reuniões comerciais • Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando solicitado • Cumprir obrigações legais e regulatórias • Manter histórico de atendimento e relacionamento • Melhorar a qualidade do site e dos serviços Não utilizamos seus dados para fins de marketing em massa, listas de terceiros, perfilamento automatizado para tomada de decisão, ou qualquer finalidade não declarada nesta política.

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD: • Consentimento do titular (Art. 7º, I) — para o envio do formulário e comunicações comerciais • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — para clientes contratados • Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análise estatística agregada e segurança do site • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando aplicável

Seus dados podem ser compartilhados com operadores (subprocessadores) estritamente necessários à prestação do serviço: • Resend Inc. (envio de emails transacionais) — EUA • n8n.io (orquestração de workflows) — autohospedado pelo Endereço Digital • Provedor de hospedagem do banco de dados (servidor próprio em datacenter Cloudzy) • Cloud providers de infraestrutura (servidor VPS) • Plataformas de comunicação (WhatsApp, em conformidade com a política do Meta) Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para finalidades comerciais. Eventuais transferências internacionais de dados ocorrem com salvaguardas adequadas, conforme Art. 33 e seguintes da LGPD.

Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento básico (preferências de navegação, banner de cookies). Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros, pixels de rastreamento de redes sociais, nem ferramentas de remarketing. Você pode aceitar ou recusar o uso de cookies não-essenciais através do banner exibido na primeira visita ao site. A recusa não impede a navegação.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos: • Leads que não se converteram em clientes: até 24 meses após o último contato • Clientes contratados: durante a vigência do contrato + 5 anos (obrigação fiscal) • Dados de navegação agregados: até 12 meses Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

Como titular dos dados, você tem direito a, a qualquer momento: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados • Acessar os dados que mantemos sobre você • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados • Revogar o consentimento • Peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email contato@enderecodigital.com. Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição: • Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todo o site • Banco de dados em servidor com acesso restrito por chave SSH • Senhas armazenadas com hash criptográfico • Backups diários criptografados • Logs de acesso administrativo • Atualizações regulares de segurança nos sistemas Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de violação de dados que ofereça risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados em prazo razoável, nos termos do Art. 48 da LGPD.

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a profissionais e empresas, não sendo destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de última atualização no rodapé. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos os titulares afetados pelos canais habituais.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: • Email: contato@enderecodigital.com • Assunto: "LGPD — [seu pedido]" Responderemos em até 15 dias corridos da data de recebimento, conforme prazo previsto em lei. Você também pode dirigir-se diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.